服务条款与服务标准公示

最后更新：2026 年 8 月 3 日。开通账号、开始试用或订阅，即代表您所代表的经营主体接受本条款。

一、服务内容

EasyGlobal SaaS 提供面向单国或多国经营商家的订阅制营销平台，按您购买的档位提供引流活动、私域运营、会员管理、活动模板、数据复盘与多门店管控等能力。

二、订阅与计费

• 价格全球公示。实际扣款金额、结算币种与当地依法代收税费，在付款前于结算页确认。
• 升档立即生效并按比例调整；降档自下个计费周期生效。
• 订阅在当前周期结束前未取消的，将按相同周期续订；不存在超出所购周期的强制续费。
• 试用期免费提供，可能设有用量限制，限制在试用开始前明示。

三、服务标准公示

• 平台可用性目标：月度 99.5%，不含提前公告的计划维护与我们合理控制之外的事件。
• 计划维护至少提前 48 小时公告，并安排在受影响区域的低峰时段。
• 支持：多语种自助与智能助手 7×24 可用；人工客服覆盖各核心区域工作时段。标准版含 7×12 支持，尊享版含专属通道。
• 影响客户数据的安全事件，按适用法律要求的时限通知。

四、服务边界与区域可用性

我们按区域公示功能可用性，不表示所有能力在所有法域均可用、合法或已开通。

• 全球通用功能：您所购档位包含的核心模块，全球同一条款提供。
• 区域定制功能：模板、同意流程与触达机制按市场不同，逐国启用。
• 受限功能：在特定市场或品类受当地法规限制的能力。该市场下此类功能停用，后台改为给出合规替代方案。

五、您的责任

• 您是所上传或采集的终端客户数据的控制者，须自行确保处理与触达这些客户具备合法性基础。
• 您对通过平台发布的内容、优惠、价格与宣称的真实性与合法性负责。
• 您须妥善保管账号凭证，并管理自有管理员的权限范围。
• 在当地法律禁止的情形下，不得使用平台发送违法、误导或未经请求的信息。

六、数据归属与导出

您的客户数据与活动记录归您所有。我们不转售、不用于自身营销、不向其他商户提供。订阅期内及终止后的保留期内，您可随时导出，也可随时要求删除。

七、暂停与终止

您可随时取消，于当前周期结束时生效。若使用行为违反本条款、造成安全风险或经主管机关要求停止，我们可暂停账号；在可行情况下会先行通知并给予纠正机会。

八、退款

若已付费周期尚未使用，且在结算页载明的期限内提出，我们按比例退款。您所在法域适用于商业客户的法定撤回权，在本政策之外一并遵守。

九、关于效果表述

本网站公布的数据为用户报告的全球平均值。结果因国家、行业、品类、季节与运营投入不同而存在差异。本站任何内容均不构成对单一商家营收、流量或转化的保证。

十、责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我们因本服务产生的累计责任，以引发索赔事件前十二个月内您已支付的费用为限。本条款不排除依法不可排除的责任，包括欺诈以及因过失导致的人身伤亡责任。

十一、条款变更

重大变更会在本页公布并更新日期，必要时提前通知在订用户。生效日后继续使用即视为接受。

十二、适用法律与争议解决

适用于您订阅的准据法与争议解决地，载明于您所在区域的订单确认文件。该选择不影响您依法享有的强制性消费者或本地法保护。

十三、联系方式

关于本条款的问题：saas@easyglobal.app。隐私问题与数据权利请求，请通过隐私政策载明的联系方式提出。